سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 يوليو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع نيسا لخدمات التوصيل ش.ذ.م.م ("نيسا") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك nysaadelivery.ae أو تواصلك معنا. نلتزم بمعالجة بياناتك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
1. البيانات التي نجمعها
عند إرسال نماذج طلب عرض السعر أو طلب السائق، نجمع البيانات التي تقدّمها — مثل الاسم واسم الشركة والمسمّى الوظيفي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف/واتساب والخدمة المطلوبة وعدد السائقين، وبالنسبة لمتقدّمي السائقين: الجنسية وحالة الرخصة والإمارة وخبرة التوصيل. كما نجمع تلقائيًا بيانات تقنية محدودة (الجهاز والمتصفح وتحليلات الاستخدام) لتشغيل الموقع وتحسينه.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار ومعالجة طلبات السائقين والتواصل معك بشأن خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وتحسين موقعنا وعملياتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
3. الأساس القانوني
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك (عند إرسال النموذج) ومصلحتنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتنميتها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا.
4. الإرسال عبر واتساب
قد تفتح نماذجنا واتساب لترسل استفسارك مباشرة إلى فريقنا. عند فعل ذلك، تُسلَّم رسالتك وتُخزَّن عبر واتساب، وتنطبق شروط خصوصية Meta الخاصة به على تلك الرسالة.
5. مشاركة بياناتك
قد نشارك بياناتك مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع وعملياتنا (مثل الاستضافة والتحليلات)، وبالنسبة لمتقدّمي السائقين، مع منصات التوصيل والجهات المختصة عند الحاجة لتعيين السائقين وكفالتهم وتشغيلهم. وقد نفصح عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لخدمة استفسارك أو علاقة العمل ولاستيفاء المتطلبات القانونية والضريبية والتنظيمية في الإمارات، ثم تُحذف أو تُجهَّل بأمان.
7. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها والاعتراض على معالجتها أو تقييدها وسحب موافقتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على Operations@nysaadelivery.ae.
8. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.
9. النقل الدولي
قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج الإمارات. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات لضمان استمرار حماية بياناتك بمستوى مناسب.
10. ملفات الارتباط والتحليلات
قد نستخدم ملفات الارتباط وأدوات التحليل لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك التحكم بملفات الارتباط عبر إعدادات متصفحك.
11. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ستُنشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث.
12. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب بخصوص الخصوصية، تواصل مع نيسا لخدمات التوصيل ش.ذ.م.م، ميثاء بلازا 1، الخور، ديرة، دبي، الإمارات — Operations@nysaadelivery.ae · +971 58 945 5380.
تُقدَّم هذه السياسة للمعلومات العامة. نوصي بمراجعتها مع مستشار قانوني مؤهّل لضمان الامتثال الكامل لقانون حماية البيانات الإماراتي قبل الاعتماد عليها في أي نزاع.